O momento turbulento vivido pelo mercado internacional com a crise iniciada no ano passado não fez com que as empresas brasileiras deixassem de investir em melhoria contínua. Pelo menos é o que mostra os números da DQS do Brasil (Associação Alemã para Certificação de Sistemas de Gestão).
A filial brasileira da multinacional teve um crescimento global de 26% em 2008 e um aumento de 26,4% no número de certificações se comparado com 2007.
“Foram números altamente significativos. As empresas perceberam que, mesmo num período conturbado, repleto de incertezas, a melhoria contínua deve ser permanente”, explica Dezée Mineiro, Diretora Executiva da DQS do Brasil.
A CEO crê, inclusive, que em 2009 os resultados serão ainda melhores. “Acreditamos que neste ano a economia mundial voltará a crescer. Sendo assim, a previsão da DQS é de um aumento de pelo menos 12% no número de certificações.”
Encarando a crise
Para Dezée Mineiro, as corporações que vêm investindo em Sistemas de Gestão ao longo desses anos certamente estão conseguindo enfrentar a crise.
“Um Sistema de Gestão dá suporte a empresa, otimiza tempo nos processos e, consequentemente, rendimento. E estes são fatores que podem ser essenciais em tempos de crise. Uma corporação que tem uma gestão sistematizada enxerga um caminho onde outras estão perdendo”, explica Dezée.
A DQS
Fundada em 1985, a DQS – Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (Associação Alemã para Certificação de Sistemas de Gestão) é sinônimo de confiança e credibilidade em certificação.
Uma das líderes do mercado e presente em 40 países, a empresa foi constituída exclusivamente para certificar Sistemas da Qualidade em conformidade com os requisitos das normas ISO série 9000 ou outras de igual relevância.
Mantida por sócios como DIN (Instituto Alemão para Normalização) e DGQ (Associação Alemã para Qualidade), entre outras entidades de classe, a DQS conquistou credibilidade durante esses anos graças a seu trabalho e foi escolhida por milhares de empresas em todo o mundo como entidade certificadora.
Em agosto de 1994 foi fundada a DQS do Brasil, uma subsidiária genuína da DQS, que é responsável pela coordenação das certificações no Brasil e nos países vizinhos. Para atender empresas que solicitem um “joint audit”, a DQS mantém acordos operacionais com várias certificadoras de outros países latino-americanos.
Com mais de 1.500 auditores, a DQS certificou até hoje quase 30.000 empresas. Em muitos casos, foi pioneira e recebeu, como primeira certificadora, o credenciamento para determinados produtos.
Fazendo jus a seu pioneirismo, foi a primeira certificadora a receber o credenciamento para QS-9000 no Brasil e na Alemanha, e fez parte do primeiro grupo a receber o credenciamento ISO 14001.
Entre os serviços da DQS estão certificações de:
– Gestão de Qualidade (ISO 9001:2000)
– Gestão Ambiental (ISO 14001:2004)
– Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001)
– Segurança da Informação (ISO/IEC 20000-1:2005 e ISO/IEC 27001:2005 – ISMS)
– Auditoria de Gestão Integrada
– Responsabilidade Social (SA 8000)
– Indústria Automotiva (ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1/6.2/6.3/6.4 e KBA)
– Segurança de Alimentos (BRC, HACCP, ISO 22000:2005 e IFS)
– Dispositivos Médicos (ISO 15378:2006, Medical Device, ISO 13485, Marcação CE)
– Transportes (Processo VERIFICAR, SASSMAQ, TRANSQUALIT)
– Outras: GMP, ONA e SMP
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