CAPACITAÇÃO VIA ZOOM

Curso de
Social Media Training e Gestão de crise

O curso de Social Media Training e Gestão de crise é, cada vez mais, necessário para qualquer marca. Seja empresa privada, órgão público, entidade, profissional liberal, personalidade… Isso porque um único descuido, tanto na imprensa quanto, principalmente, nas redes sociais, pode provocar um caos.

Então, quais os cuidados e limites para o uso das mídias sociais por parte de colaboradores e líderes? Que deslizes podem desencadear crises profundas e com grande alcance? E como se portar em lives e entrevistas, realizadas cada vez mais de forma remota?

No treinamento online e ao vivo (síncrono), via Zoom, você encontra as respostas para estas e muitas outras perguntas. Afinal, nesta era digital, a capacitação e a conscientização de todos que contribuem com a reputação das empresas são cruciais, já que todos os colaboradores são porta-vozes das organizações.

Conteúdo programático do curso de Social Media Training e Gestão de crise (via Zoom)

Introdução
– Apresentação
– Media Training: do jornal à rede social
– Crise: conceitos e evolução
– Material de apoio: glossário

Tudo começa dentro de casa
– Preparação de cada funcionário
– Perfis nas redes sociais
– Riscos online
– Coerência
– Postura

Porta-vozes
– Quem representa a empresa
– Porta-vozes formais e informais
– A definição dos porta-vozes oficiais
– Como usar as mídias sociais a seu favor

Prevenir é o melhor remédio
– A comunicação interna como aliada na prevenção da crise
– A linha tênue entre transparência e exposição
– As diferenças entre comunicação social e comunicação interpessoal
– Jornalismo e Relações Públicas
– Assessoria de imprensa, relacionamento e respeito com a mídia
– A assessoria de imprensa multiplataforma

Nem tudo é evitável
– Mapeamento de riscos
– Plano de contingência
– Comitês de crise
– Materiais de apoio: Planilha de riscos + Planos de contingência

Media Training
– Preparação da fonte: a importância da assessoria de imprensa
– Tipos de entrevistas
– Dicas para entrevistas em vídeo
– Dicas para entrevistas em áudio
– Dicas para entrevistas para mídia escrita
– Os pecados mortais da fonte

O novo consumidor
– Perfil dos consumidores
– Sua verdade ao alcance da mão
– Como encarar as fake news

Crise: mais cedo ou mais tarde ela chega
– Origens das crises
– Alguns tipos de crises
– Como lidar com a crise
– O gerenciamento da crise

Resultados
– Pós-crise
– Clipping e mensuração de resultados
– Hora de começar tudo de novo

Instrutora:

Andreia Fantinel é formada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, e especialista em Planejamento de Comunicação e Gestão de Crise de Imagem. Trabalha há mais de 20 anos no mercado jornalístico, exercendo funções de repórter, redatora, produtora, apresentadora e assessora de imprensa. Atuou durante mais de uma década em gestão de crise de imagem em uma empresa de grande porte.

Carga horária e modalidade:

Com carga de 8 horas, o treinamento pode ser realizado em um único dia ou em dois dias, de 4 horas cada, de acordo com a disponibilidade do contratante.

As aulas serão realizadas online e ao vivo (síncrono), através da plataforma Zoom. O contratado ficará responsável por criar a sala virtual.

Investimento:

R$ 4.400,00 (quatro mil e quatrocentos reais) por participante.

CAPACITE-SE CONOSCO

Cursos online e presenciais

Marketing Digital

Descubra as melhores estratégias usadas atualmente para fazer seu negócio alavancar.

SEO

Quer aparecer em destaque no Google, sem gastar um centavo? Então este curso é para você!

Redes sociais

Não dá mais para fazer uma gestão amadora nas redes. Aprenda técnicas, ferramentas e muito mais!

Instagram

Domine a rede que está mais em alta no momento. Indicado para qualquer nível de usuário.

Facebook

Descubra como usar todos os recursos desta rede que segue ainda muito ativa no Brasil.

LinkedIn

Explore ao máximo esta que é a principal rede para fazer networking e falar com um público seleto.

Canva

Aprenda todos os recursos, do básico ao avançado, da principal ferramenta para criação de artes.

Destrave e encante em vídeos

Se você tem medo ou vergonha de falar diante da câmera, venha para este curso!

Criação e edição de vídeos

Aprenda de forma fácil tudo o que você precisa para ter vídeos cada vez mais profissionais.

Podcast

Descubra todas as etapas para ter seu podcast, da concepção à publicação no Spotify!

WordPress

Vá além do básico e domine a ferramenta de gestão de conteúdo mais usada no mundo.

Criação de cursos online

Que tal transformar seus conhecimentos em um infoproduto e ganhar dinheiro com isso?

Media Training

Esteja pronto para atender bem os jornalistas, se destacar na imprensa e virar uma fonte desejada.

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